【初心者向け】東京電力の引っ越し手続き！インターネット申込から電話番号での問い合わせまでステップ解説

引っ越しは、荷造りや役所での手続きなど、やることが山積みで本当に大変ですよね。

中でも、電気やガス、水道といったライフラインの手続きは、もし忘れてしまうと新生活のスタートに大きな支障が出てしまうため、絶対に確実に行いたい最重要事項です。

特に東京電力エリアに引っ越してくる方や、エリア内で新居に移る方にとって、電気の手続きは避けては通れません。

この記事では、専門用語が苦手な方でも誰でも簡単に東京電力の引っ越し手続きができるように、インターネットでの申込方法から、どうしても困った時に相談できる電話番号での問い合わせ方法まで、具体的な手順をステップ形式で詳しく解説します。

この記事を最後まで読めば、あなたはもう迷うことなく、スムーズに電気の引っ越し手続きを完了させることができるでしょう。

東京電力の引っ越し手続きはインターネットで完結するのが最も簡単で確実です

引っ越しの手続きは多岐にわたるため、できるだけ手間をかけずに、かつ正確に済ませたいものです。

東京電力の電気使用に関する手続きは、実は東京電力エナジーパートナーの公式サイトを利用することで、電話をかけることなく、ご自身の好きなタイミングで完了させることが可能です。

ここでは、なぜインターネットでの手続きがこれほどまでにおすすめなのか、その具体的な理由とメリットについて詳しくご紹介します。

時間を気にせず二十四時間いつでも東京電力への手続きが可能な点が魅力です

引っ越しの準備は、平日の日中だけでは時間が足りず、仕事終わりや休日に行うことがほとんどでしょう。

東京電力のカスタマーセンターの電話受付時間は、基本的に平日の日中に限られているため、なかなか時間が合わないという方も少なくありません。

しかし、東京電力エナジーパートナーの公式サイトを利用したインターネット手続きであれば、深夜でも早朝でも、ご自身の都合の良い時間にアクセスして申し込みが可能です。

これにより、忙しい引っ越し準備の合間を縫って、焦ることなく自分のペースで手続きを進めることができるのです。

電話番号を探したり話し中を待ったりする手間なく手続きを進められます

いざ電話で手続きをしようと思っても、公式サイトで膨大な情報の中から正しい問い合わせ先の電話番号を探すだけでも一苦労です。

さらに、引っ越しシーズンである3月や4月は電話が大変混み合い、自動音声で長時間待たされたり、何度もかけ直したりすることも珍しくありません。

インターネット手続きであれば、こうした待ち時間は一切発生しません。

パソコンやスマートフォンから「東京電力 引っ越し 手続き」と検索して公式サイトにアクセスするだけで、すぐに申し込みフォームに進めるため、時間的なストレスを大幅に軽減できます。

入力内容を画面で確認しながら自分のペースで東京電力の手続きができます

電話での手続きの場合、オペレーターの質問に口頭で答える形になりますが、緊張や焦りから聞き間違いや伝え間違いが発生するリスクがゼロではありません。

特に、旧居や新居の住所、お客様番号といった重要な情報を口頭で正確に伝えるのは意外と難しいものです。

その点、インターネット手続きでは、入力した情報を自分の目で何度も確認しながら進めることができます。

申し込みを確定する前に、入力内容が一覧で表示される最終確認画面が必ず表示されるため、入力ミスを防ぎやすく、安心して手続きを完了させることが可能です。

引っ越し前に確認必須！東京電力の手続きで準備しておくべき大切な情報

インターネットや電話で東京電力の引っ越し手続きをスムーズに進めるためには、いくつかの情報を事前に手元に用意しておくことが非常に重要です。

いざ手続きを始めてから「あの情報が分からない…」と中断してしまうと、二度手間になってしまい、貴重な時間を無駄にしてしまいます。

この章では、手続きの際に必ず必要になる情報と、その確認方法について具体的に解説しますので、申し込みの前に必ずチェックしておきましょう。

現在の電気契約を証明するお客様番号の確認方法について

現在、東京電力と契約している方がエリア内で引っ越す場合、「お客様番号」という情報が必要になります。

このお客様番号は、あなたと東京電力との契約を証明する大切な番号で、毎月ポストに投函される「電気ご使用量のお知らせ（検針票）」や、東京電力のウェブサービス「くらしTEPCO web」にログインすることで確認できます。

紙の検針票が見当たらない場合は、ウェブサイトで確認するのが最も手軽な方法です。

この13桁の番号が分かると、本人確認が非常にスムーズに進み、手続きが格段に速くなります。

検針票がなくても大丈夫！供給地点特定番号の調べ方

もしお客様番号がどうしても分からない場合や、ペーパーレスにしていて検針票が手元にないという場合でも全く問題ありません。

その場合は「供給地点特定番号」があれば手続きが可能です。

この番号は、電気を使用している「場所」を特定するための全国共通の識別番号で、お客様番号と同様に「電気ご使用量のお知らせ（検針票）」や「くらしTEPCO web」に記載されています。

22桁の長い番号ですが、これも重要な情報ですので、お客様番号と合わせて控えておくと万全です。

新居の正確な住所と引っ越し先の建物情報を準備しておきましょう

これから住む新しい家の正確な住所は、手続きに不可欠です。

郵便番号、都道府県から、アパートやマンション名、部屋番号まで、絶対に省略せずに正確な情報を準備してください。

特に、建物名や部屋番号を間違えると、電気が開通しないという最悪のトラブルの原因になりかねません。

また、新居がオートロック付きのマンションか、一戸建てかといった建物の情報も、場合によっては作業員が敷地内に立ち入る必要がある場合に備えて把握しておくと、手続きがより円滑に進みます。

電気の利用開始日と支払い方法の情報を決めておきましょう

新居でいつから電気を使い始めたいか、具体的な「利用開始日」を決めておく必要があります。

引っ越しの荷物搬入で掃除機を使ったり、夜に照明をつけたりすることを考えて、引っ越しの当日、もしくは前日から使えるように設定するのが一般的です。

また、月々の電気料金の支払い方法についても、クレジットカード払いにするか、口座振替にするかをあらかじめ決めておくと、申し込みの際に入力がスムーズです。

クレジットカード払いを選択する場合は、カード番号や有効期限が分かるようにカード本体を手元に、口座振替を選択する場合は、金融機関名・支店名・口座番号が分かる通帳やキャッシュカードを用意しておきましょう。

ステップで解説！東京電力のインターネットを利用した引っ越し手続きの具体的な流れ

ここからは、実際に東京電力エナジーパートナーの公式サイトを使って、引っ越し手続きを行う際の具体的な手順を、ステップバイステップで解説していきます。

画面の指示に従って進めば誰でも簡単にできますので、この解説を見ながら一緒に手続きを進めていきましょう。

初めての方でも迷わないように、各ステップでのポイントも併せてご紹介します。

最初に東京電力エナジーパートナーの公式サイト内にある引っ越し手続きページにアクセスします

まずは、お使いのスマートフォンやパソコンの検索エンジンで、「東京電力 引っ越し」などのキーワードで検索し、東京電力エナジーパートナーの公式サイトにアクセスします。

サイト内には「お引越しのお手続き」といった専用のページが分かりやすく用意されていますので、そちらをクリックして手続きを開始します。

電力自由化以降、様々な代理店サイトが存在しますが、手続きは必ず公式サイトで行いましょう。

類似のサイトと間違えないよう、公式サイトのURL（tepco.co.jp）をしっかりと確認することが大切です。

現在のご契約情報を入力する画面での東京電力の手続きと注意点

手続きページに進むと、まず現在のご契約状況、つまり「旧居の電気を停止する」ための情報を入力する画面が表示されます。

ここで、事前に準備した「お客様番号」を入力します。

お客様番号が分からない場合は、「お客様番号がご不明な場合」といった選択肢から、供給地点特定番号や契約者名義、住所などを入力して契約を特定することも可能です。

入力後、現在の契約内容が表示されるので、ご自身の名前や住所に間違いがないか確認して次に進みます。

お引っ越し先のご住所や契約内容を入力する際のインターネット手続きのポイント

次に、新居で電気を開始するための情報を入力していきます。

引っ越し先の郵便番号や住所を、ここでも正確に入力してください。

アパートやマンション名は省略せずに正式名称で入力するのが、後のトラブルを防ぐ重要なコツです。

その後、電気の利用開始日や希望する料金プラン、契約アンペア数を選択します。

どのアンペア数を選べば良いか分からない場合、サイト内に家族の人数やライフスタイルに応じたアンペア数の目安が記載されていることが多いので、そちらを参考に選びましょう。

入力内容を最終確認して東京電力への引っ越し手続きを完了させます

全ての情報の入力が終わると、最終確認画面が表示されます。

ここでは、旧居の電気停止日、新居の電気開始日、新旧の住所、契約者名、支払い情報など、これまで入力したすべての内容が一覧で表示されます。

内容に間違いがないかを最後にもう一度、念入りにチェックしてください。

特に、日付や住所、部屋番号に誤りがないかを指差し確認するくらいの気持ちで確認することが重要です。

全ての内容に問題がなければ、「この内容で申し込む」といったボタンをクリックして、手続きは完了となります。

完了後、受付番号が表示されるので、念のためスクリーンショットを撮るかメモしておくと、万が一問い合わせる際にスムーズで安心です。

電話番号で東京電力に連絡したい！引っ越し手続きの問い合わせ先と注意点

「やはりインターネットでの手続きは少し不安」「直接担当者と話して確認したいことがある」という場合は、もちろん電話での手続きも可能です。

しかし、やみくもに電話をかける前に、いくつかの注意点があります。

この章では、東京電力の引っ越し手続きに関する問い合わせ先の電話番号と、電話をかける前に知っておきたいポイントについて詳しく解説します。

東京電力の引っ越し手続き専用の電話番号と受付時間を確認しよう

東京電力の問い合わせ窓口は、用件によって電話番号が細かく分かれています。

引っ越しに関する手続きは、「東京電力エナジーパートナー カスタマーセンター」が担当しています。

電話番号は公式サイトで確認できますが、多くの場合ナビダイヤル（0570から始まる番号）が使用されており、通話料がかかる点に注意が必要です。

受付時間は、平日の午前9時から午後5時までとなっているのが一般的で、土日祝日や年末年始は受け付けていないため注意しましょう。

電話をかける直前に、公式サイトで最新の受付時間を確認するのが確実です。

電話が繋がらない時に試したいインターネット以外の代替連絡手段

3月や4月の引っ越しシーズンや、週明けの月曜日の午前中などは、電話が大変混み合ってなかなかつながらないことが日常茶飯事です。

もし何度も電話をかけても「ただいま混み合っております」のアナウンスが流れる場合は、公式サイトのチャットサービスを利用するのも非常に有効な手段です。

簡単な質問であればAIが即座に回答してくれますし、複雑な内容であればオペレーターが対応してくれるチャットサービスも用意されています。

特に引っ越しシーズンや週明けの午前中は、電話を待つよりも早く解決できる可能性が高いです。

電話で東京電力の引っ越し手続きを行う際に準備しておくべき情報

電話で手続きを行う場合も、インターネットでの手続きと同様に、事前に情報を整理して準備しておくことがスムーズな進行の鍵となります。

電話をかける前に、以下の情報をメモなどにまとめておきましょう。

• 現在のお客様番号と供給地点特定番号（電気ご使用量のお知らせ（検針票）を手元に用意すると完璧です）
• 旧居の正確な住所
• 新居の正確な住所（マンション名・部屋番号も）
• 引っ越し日（電気の停止日と開始日）
• 契約者名義と連絡先電話番号
• 支払い情報（クレジットカードまたは銀行口座の情報）

これらを準備しておけば、オペレーターの質問に慌てずに答えることができます。

東京電力への引っ越し手続きはいつまでに済ませれば間に合うのか解説

引っ越しの準備に追われていると、ついライフラインの手続きを後回しにしてしまいがちです。

しかし、「まだ大丈夫だろう」と油断していると、直前に申し込んでも希望日に電気が使えないといった最悪の事態になりかねません。

ここでは、東京電力への引っ越し手続きをいつまでに行うべきか、その目安となる時期と、万が一手続きを忘れてしまった場合の対処法について解説します。

余裕を持って引っ越しの一ヶ月前から二週間前には手続きを済ませるのが理想

東京電力では、引っ越し手続きを引っ越し日の一ヶ月前から受け付けています。

特に希望する日にちがある場合や、3月～4月の引っ越しシーズンに手続きをする場合は、申し込みが殺到し混雑が予想されるため、早めの行動が肝心です。

理想としては、引っ越し日の二週間前までには手続きを完了させておくと心に余裕が生まれます。

これにより、万が一入力内容に不備があった場合でも、焦らずに修正する時間的な余裕が生まれます。

遅くとも引っ越し日の一週間前までには東京電力への連絡を完了させよう

もし準備が遅れてしまった場合でも、最低ラインとして引っ越し日の一週間前までには手続きを完了させるように心がけましょう。

特に土日祝日を挟む場合は、電力会社の営業日で考えるとさらに日数が必要になります。

直前の申し込みだと、希望の日に電気の供給開始が間に合わない可能性が高まりますので、手続きを忘れていたことに気づいた時点ですぐにインターネットか電話で手続きを行うことが重要です。

引っ越し当日まで東京電力への手続きを忘れてしまった場合の緊急対処法

万が一、引っ越し当日まで手続きを忘れてしまった場合でも、諦めないでください。

まずは急いで東京電力エナジーパートナーのカスタマーセンターに電話で連絡をしましょう。

状況を正直に伝え、当日中に電気を使えるように手配してもらえるか相談します。

ただし、電話が繋がりにくいことや、即日対応が物理的に難しい場合もあることは覚悟しておく必要があります。

新居に「スマートメーター」という遠隔操作が可能な新しい電力メーターが設置されていれば、電話口で開通作業をしてもらえる可能性もあります。

電気とセットでお得になる？東京電力のインターネットサービスの詳細について

引っ越しは、電気だけでなくインターネット回線の見直しや新規契約の絶好の機会でもあります。

最近では多くの電力会社がインターネットサービスを提供しており、電気とセットで契約することで月々の通信費を節約できる可能性があります。

この章では、東京電力が関連するインターネットサービスや、電気とセットで契約するメリットについてご紹介します。

東京電力グループが提供する光回線インターネットサービスとは

東京電力グループでは、通信大手のKDDIと提携し、「auひかり」という高品質な光回線サービスを提供しています。

また、子会社を通じて独自の光コラボレーションモデル（NTTの光回線を借りて提供するサービス）を展開していることもあります。

これらのサービスは、電力会社の安定したインフラを活かした信頼性の高い通信が特徴で、高速なインターネット環境を求める方におすすめです。

引っ越しを機に、現在利用中のインターネット回線から乗り換えることも検討してみましょう。

電気料金とインターネット料金のセット割引のメリットを調べる

電力会社系のインターネットサービスを契約する最大のメリットは、何と言っても電気料金とのセット割引が適用される可能性があることです。

例えば、「auひかり」を契約し、指定のプランと合わせてauのスマートフォンを利用すると「auスマートバリュー」が適用され、毎月のスマホ代が割引になるなど、間接的に家計全体の固定費を削減できます。

東京電力の公式サイトや提携先のプロバイダサイトで、引っ越しキャンペーンやセット割引の詳細を確認してみましょう。

引っ越し時にインターネット回線の手続きも同時に進める際の注意点

電気とインターネットの手続きを同時に進める場合、いくつか重要な注意点があります。

1. 開通工事のリードタイム：インターネット回線の開通には、多くの場合で物理的な工事が必要で、申し込みから開通まで1ヶ月以上かかることも珍しくありません。
2. 提供エリアの確認：希望するインターネットサービスが、新居で利用可能かどうか、提供エリア内であるかを事前に必ず確認する必要があります。

このため、インターネット回線は電気の手続きよりもさらに早く、引っ越しが決まった段階で申し込むのが賢明です。

新居でインターネットがすぐに使えない？引っ越し時のよくあるトラブルと対処法

引っ越し当日、新生活への期待に胸を膨らませて新居に到着したものの、「インターネットが使えない！」というトラブルは意外と多く発生します。

ここでは、そうした引っ越し時のインターネットに関するよくあるトラブル事例と、その具体的な対処法について解説します。

事前に知っておくことで、万が一の事態にも冷静に対応できるようになります。

インターネット回線の開通工事が引っ越し日に間に合わなかったケース

最も多いトラブルが、開通工事の予約が希望日に取れず、引っ越し日にインターネットが使えないというケースです。

特に3月～4月の繁忙期は工事業者のスケジュールが数週間先まで埋まりやすく、申し込みから1ヶ月以上待つことも珍しくありません。

この場合の最も有効な対処法は、開通するまでの間、モバイルWi-Fiルーターをレンタルするサービスを利用することです。

多くのインターネットプロバイダでは、開通待ちのユーザー向けに無償または格安でWi-Fiルーターを貸し出してくれるサービスを提供しているので、申し込み時に確認してみましょう。

持参したWi-Fiルーターの設定がうまくいかずインターネットに繋がらない

旧居で使っていたWi-Fiルーターを新居に持ってきて接続したものの、なぜかインターネットに繋がらない、というトラブルもよくあります。

これは故障ではなく、新しい回線に合わせてルーターの再設定が必要なためです。

契約しているプロバイダから送られてくる「開通のご案内」などの書類に記載されているIDやパスワードを、ルーターの設定画面で入力し直す必要があります。

設定方法が分からない場合は、無理にいじらず、プロバイダのサポートセンターに電話で問い合わせるか、公式サイトのFAQを参照して解決しましょう。

マンション備え付けの無料インターネットが思ったより遅い時の対処法

最近では、建物全体でインターネット設備が導入されており、無料で利用できるマンションも増えています。

しかし、こうした設備は多くの住民で回線を共有するため、夜間など利用が集中する時間帯に速度が著しく低下することがあります。

もし速度に不満がある場合は、管理会社に相談するほか、個人で別途高速な光回線サービスを契約するという選択肢もあります。

ただし、建物によっては個別の回線引き込みが許可されていない場合もあるため、事前に管理規約を確認することが重要です。

旧居の電気停止手続きと新居の電気開始手続きは同時に行うのがおすすめ

引っ越しの際、電気の手続きは「旧居の電気を止める（停止）」ことと「新居の電気を始める（開始）」ことの二つが必要です。

これらは別々の手続きに思えるかもしれませんが、実は同時に行うことで、手間を大きく減らし、致命的な手続き漏れを防ぐことができます。

ここでは、二つの手続きをまとめて行うメリットと、その具体的な方法について解説します。

東京電力のインターネット申し込みフォームでは停止と開始を同時に手続きできる

東京電力エナジーパートナーの公式サイトにある引っ越し手続きフォームは、非常にユーザーフレンドリーに設計されています。

一つの申し込みフォームの中で、現在お住まいの場所（旧居）の電気の停止手続きと、お引っ越し先（新居）での電気の開始手続きを、一括で行うことが可能です。

これにより、何度も同じような個人情報を入力する手間が省け、手続き全体にかかる時間を大幅に短縮することができます。

手続きをまとめることで旧居の電気停止忘れというミスを防げる

引っ越しの慌ただしさの中で、新居の電気開始手続きは済ませたものの、旧居の電気の停止手続きをうっかり忘れてしまうというケースが後を絶ちません。

これを忘れると、誰も住んでいない旧居の電気の基本料金が、引っ越し後もあなたの名義で継続して請求されてしまいます。

停止と開始の手続きをセットで行う文化的なプロセスに組み込むことで、こうした単純ながらも金銭的な損失につながるミスを確実に防ぐことができます。

引っ越し日が変更になった場合も一回の連絡で両方の手続きを修正できる

引っ越しは、天候や業者の都合など、予期せぬトラブルで日程が変更になることもあります。

もし、電気の停止日と開始日を別々のタイミングで手続きしていた場合、両方の手続きに対してそれぞれ変更の連絡をしなければならず、手間が二倍になってしまいます。

しかし、一括で手続きをしていれば、東京電力のカスタマーセンターへの一度の電話連絡や、インターネットでの変更手続き一回で、停止日と開始日の両方を同時に変更することができ、非常に効率的です。

東京電力の引っ越し手続きでよくある質問と回答をまとめました

ここまで東京電力の引っ越し手続きについて詳しく解説してきましたが、それでもまだ細かい疑問が残っている方もいらっしゃるかもしれません。

この章では、多くの方が抱くであろう、引っ越し手続きに関するよくある質問とその回答をQ&A形式でまとめました。

あなたの疑問もここで解決するかもしれません。

引っ越し先の電気の契約アンペアは変更した方が良いのでしょうか

新居の電気がつかない場合はまず何をすれば良いですか

東京電力以外の新電力会社から東京電力に切り替える場合の手続きは

まとめ：東京電力の引っ越し手続きは計画的に進めよう

この記事では、引っ越しに伴う東京電力の手続きについて、インターネットでの申込方法から電話番号での問い合わせ、さらには関連するインターネット回線の情報まで、幅広く解説してきました。

最後に、今回の内容を振り返り、スムーズな新生活をスタートさせるための最も重要なポイントをまとめます。

引っ越し手続きの成功の鍵は早めの準備と情報収集にあります

東京電力の引っ越し手続きを成功させる最も重要な鍵は、何よりもまず「早めに行動すること」です。

引っ越しが決まったら、できるだけ早く、理想は一ヶ月前から二週間前までには手続きを開始しましょう。

そして、手続きに必要な「お客様番号」や新居の正確な住所といった情報を事前にしっかりと準備しておくことが、円滑に進めるための秘訣です。

インターネット手続きを基本とし困った時は電話番号を活用するのが賢い方法です

基本的には、24時間いつでも申し込みが可能な東京電力エナジーパートナーの公式サイトを利用したインターネット手続きが最も便利で確実です。

入力ミスも防ぎやすく、電話の待ち時間もありません。

その上で、どうしても分からないことや緊急の事態が発生した場合に、問い合わせ先の電話番号を保険として活用するのが最も賢い方法と言えるでしょう。

電気とインターネットの手続きをセットで考え計画的に進めましょう

新生活では電気だけでなく、インターネットも欠かせない重要なライフラインです。

引っ越しは、これらの契約内容や料金プランを見直す絶好のチャンスです。

特にインターネット回線の開通には時間がかかる場合が多いため、電気の手続きと同時に、あるいはそれよりも早くから計画的に進めることが大切です。

この記事を参考に、あなたの引っ越し手続きが滞りなく完了し、快適な新生活がスタートできることを心から願っています。