超簡単！NHKの引っ越し手続きと同時に解約する方法｜電話・ネットでの具体的な手順をステップで解説

引っ越しは、住まいや環境が変わる大きな転機ですが、同時にさまざまな契約を見直す良い機会でもあります。

特に「NHKの受信契約をこの機会に解約したい」と考えている方は多いのではないでしょうか。

しかし、いざ解約しようと思っても「手続きが面倒くさそう」「どうやって進めればいいかわからない」「引き止められたらどうしよう」といった不安を感じるかもしれません。

この記事では、引っ越しを機にNHKの解約を検討している初心者の方に向けて、専門用語をできるだけ使わず、具体的な手順をステップごとに分かりやすく解説します。

この記事を読めば、誰でも簡単かつスムーズにNHKの解約手続きを進める方法がわかりますので、ぜひ最後までご覧ください。

【結論】NHKの引っ越しに伴う解約手続きは簡単なステップで完了する方法があります

まず結論からお伝えします。

引っ越しに伴うNHKの解約手続きは、正しい手順さえ知っていれば、決して難しいものではありません。

基本的には、NHKの公式ウェブサイトから手続きを開始し、必要な情報を入力して、後日送られてくる書類を返送するという流れで完了します。

ここでは、その全体像を具体的なステップに分けてご紹介しますので、まずは大まかな流れを掴んでください。

まずはNHKの公式サイトから引っ越しの手続きを開始することが第一歩です

NHKの解約手続きは、実は「解約専用の窓口」が大きく用意されているわけではありません。

多くの場合、「住所変更（引っ越し）の手続き」の中から解約の申し出を行う流れになります。

そのため、最初にアクセスするのはNHKの公式ウェブサイトである「NHKオンライン」内にある「受信料の窓口」というページです。

ここで「住所変更のお手続き」という項目を探してクリックし、手続きを開始することが解約への第一歩となります。

スマートフォンやパソコンがあれば、24時間いつでもどこでも手続きを開始できるので非常に便利です。

手続きの画面で解約を選択して必要な情報を入力する方法について

NHK公式サイトの住所変更手続きページに進むと、現在の氏名や住所、お客様番号などを入力する画面が表示されます。

画面の指示に従って情報を入力していくと、引っ越し先の状況について尋ねられる項目が出てきます。

ここで「実家に戻る」「テレビなどの受信機をすべて廃棄する」といった、解約の理由に該当する選択肢を選びます。

この選択が非常に重要で、解約の申し出をするためのキーポイントとなります。

ここで正しく選択することで、NHK側も解約の意向を把握し、次のステップに進むことができます。

後日送られてくる放送受信契約解約届を返送して手続きを完了させます

インターネット上で解約理由の選択まで完了すると、それだけで手続きが終わりというわけではありません。

後日、NHKから「放送受信契約解約届」という書類が郵送で届きます。

この書類に必要事項を記入し、署名捺印の上、同封されている返信用封筒でNHKに返送する必要があります。

この解約届がNHKに到着し、内容に不備がないことが確認された時点で、正式に解約手続きが完了となります。

書類が届いたら、忘れないうちにすぐ記入して返送することが、手続きをスムーズに終わらせるコツです。

そもそも引っ越しを理由にNHKを解約できる条件とは何かを詳しく解説します

NHKの解約は、ただ「引っ越すから」という理由だけでは認められません。

これは放送法という法律で「受信設備を設置した者は、協会とその放送の受信についての契約をしなければならない」と定められているためです。

逆に言えば、受信設備がなくなれば解約できるということであり、引っ越しを機に解約が認められるのは、主に「受信機がなくなる」または「世帯が統合される」というケースです。

ここでは、具体的にどのような状況であれば解約できるのか、その条件を詳しく見ていきましょう。

テレビやワンセグ機能付きのスマホなど受信機をすべて処分する場合の解約条件

最も分かりやすい解約理由が、NHKの放送を受信できる機器をすべて手放すケースです。

具体的には、テレビはもちろん、カーナビ、チューナー付きのパソコン、ワンセグ機能のあるスマートフォンなどが該当します。

引っ越しを機にテレビのない生活を始める場合や、持っていたテレビが故障して廃棄した場合などがこれに該当します。

この場合、NHKに解約を申し出る際に、受信機がなくなった事実を明確に伝える必要があります。

場合によっては、家電リサイクル券の控えなど、廃棄したことを証明する書類の提示を求められることもあります。

一人暮らしをやめて実家に戻るなど他の世帯と一緒になる場合の解約条件

一人暮らしをしていた学生や社会人が実家に戻る、あるいは結婚してパートナーの世帯に入るなど、複数の世帯が一つになる場合も解約の対象となります。

これは「世帯同居」と呼ばれるケースで、引っ越し先の世帯がすでにNHKと受信契約を結んでいることが条件です。

例えば、実家がすでに契約していれば、実家に戻る自分の契約は不要になるため、二重契約を避ける目的で解約が認められます。

この手続きの際には、引っ越し先の世帯の契約者名やお客様番号などを伝えると、手続きがよりスムーズに進みます。

海外へ引っ越して日本国内に誰も住まなくなる場合の解約条件

仕事の都合などで海外へ長期間移住し、日本国内の住居を引き払って誰も住まなくなる場合も、当然ながら解約の理由として認められます。

この場合、NHKの放送を受信できる環境が日本国内になくなるためです。

手続きの際には、出国日や海外の連絡先などを伝える必要があります。

ただし、家族が日本国内に残り、テレビなどを所有し続ける場合は、その世帯での契約は継続する必要があるため注意が必要です。

NHKの解約手続きを開始する前に準備しておきたいものリストを具体的に紹介

NHKの解約手続きをいざ始めようとしたときに「あれがない、これがない」と慌てないように、事前に必要なものを準備しておくと非常にスムーズです。

特に、本人確認や契約内容の特定に必要な情報は、手元にあると入力や電話での会話が楽になります。

ここでは、手続きを開始する前に揃えておきたいものを具体的にご紹介します。

手続きをスムーズに進めるために必要なNHKのお客様番号の確認方法

NHKのお客様番号は、契約者を特定するための10桁の数字で、この番号がわかるとインターネットや電話での手続きが格段に早くなります。

お客様番号は、NHKから郵送されてくる振込用紙や「受信料の領収証」などに記載されています。

もしこれらの書類が手元にない場合は、NHKの公式ウェブサイトで確認するか、NHKふれあいセンターに電話して、氏名と住所を伝えることで教えてもらうことも可能です。

手続きを始める前に必ず確認してメモしておきましょう。

新しい住所や引っ越し予定日がわかる書類の準備について

引っ越しの手続きなので、当然ながら新しい住所の情報が必要になります。

また、いつからその住所に移るのかという「引っ越し予定日」も正確に伝える必要があります。

これらの情報は、新しい住まいの賃貸契約書や、市区町村役場で手続きした際の転出届・転入届の控えなど、日付と住所が明記された公的な書類を手元に用意しておくと、間違いなく入力・伝達することができます。

記憶だけに頼らず、書類で確認しながら進めるのが確実です。

テレビを廃棄したことを証明する家電リサイクル券などの準備

テレビなどの受信機を廃棄したことを理由に解約する場合、その証明を求められることがあります。

テレビは家電リサイクル法に基づいて処分する必要があるため、処分した際には「家電リサイクル券」の控えが発行されます。

この控えは、テレビを正規の手順で廃棄したことの確かな証明になりますので、解約手続きが完了するまで大切に保管しておきましょう。

NHKから提示を求められた際に、すぐに対応できるように準備しておくと安心です。

インターネットを利用したNHK解約手続きの具体的な方法と流れを解説

最近では、多くの方がインターネットを利用して手続きを済ませたいと考えているでしょう。

NHKの解約も、手続きの入り口はインターネットから行うのが最も手軽で時間も選びません。

ここでは、パソコンやスマートフォンを使って、NHKの公式サイトから解約手続きを進める具体的な流れをステップごとに詳しく解説していきます。

まずはNHK公式サイトの引っ越し手続きページへのアクセス方法

まず、お使いの検索エンジンで「NHK 住所変更」と検索してください。

すると、検索結果の上位に「NHK 受信料の窓口 住所変更のお手続き」といった公式ページへのリンクが表示されます。

このページにアクセスするところから手続きが始まります。

トップページから探す場合は、「受信料のお手続き」といったメニューから「住所変更」を選択すると、目的のページにたどり着けます。

迷わないためにも、直接検索するのが一番早い方法です。

画面の指示に従って個人情報と引っ越し情報を入力する手順

手続きページにアクセスしたら、画面の案内に沿って必要な情報を入力していきます。

入力項目は主に、現在の契約者氏名、お客様番号、現在の住所、そして引っ越し先の新しい住所、引っ越し予定日などです。

お客様番号がわからない場合でも、氏名や住所から契約を特定できる仕組みになっていますが、入力しておくとより確実でスムーズです。

入力ミスがないように、一つ一つ丁寧に入力していきましょう。

解約理由の選択と解約届の送付を依頼する最終ステップ

住所情報などの入力を進めていくと、手続きの種別を選択する画面が表示されます。

ここで「解約」に関連する項目、例えば「世帯の同居（実家への転居など）」「受信機の撤去（廃棄など）」などを選択します。

この選択が解約の申し出となります。

全ての入力を終えて送信すると、入力した内容に基づいて、後日NHKから解約届が郵送される手配が整います。

この時点ではまだ「申し込みが完了した」段階であり、解約が成立したわけではないことを覚えておきましょう。

手続き後にNHKから連絡が来る場合の内容と対応方法

インターネットで手続きを申し込んだ後、NHKから確認の電話がかかってくることがあります。

これは、入力された解約理由に間違いがないか、詳しい状況を確認するために行われるものです。

例えば「受信機を廃棄した」と申し出た場合、「いつ、どのような方法で廃棄しましたか？」といった質問をされることがあります。

聞かれたことに対して、正直に、そして具体的に回答すれば問題ありません。

焦らず、落ち着いて対応しましょう。

電話を利用してNHKの解約手続きを進めたい場合の具体的な方法と伝え方

インターネットでの操作が苦手な方や、直接担当者と話して手続きを進めたいという方もいるでしょう。

その場合は、電話で解約手続きを申し込む方法もあります。

電話では、オペレーターの質問に答える形で手続きが進んでいきます。

ここでは、電話でスムーズに手続きを終えるためのポイントや、具体的な伝え方について解説します。

NHKふれあいセンターの電話番号と受付時間を確認する方法

NHKの契約に関する問い合わせ窓口は「NHKふれあいセンター」です。

電話番号はナビダイヤル（0570-077-077）ですが、最新の情報はNHKの公式サイトで確認できます。

受付時間は曜日や祝日によって異なる場合があるため、電話をかける前に公式サイトで最新の情報を確認することをおすすめします。

特に、引っ越しシーズンの3月や4月、平日の午前中は電話が混み合いやすいため、時間に余裕を持ってかけるようにしましょう。

オペレーターに解約したい旨をスムーズに伝えるための会話例

電話がつながったら、まずは「引っ越しに伴い、受信契約を解約したいのですが」と、用件をはっきりと伝えましょう。

その後、オペレーターから本人確認のために氏名、住所、お客様番号などを聞かれますので、準備しておいた情報をもとに答えます。

このように最初に要件と本人情報を伝えることで、その後の案内がスムーズになります。

お客様番号を伝えると特にスムーズです。

電話で解約理由を聞かれた際の具体的な回答例とポイント

オペレーターは、解約理由が正当なものかを確認する質問をしてきます。

例えば「テレビはどうされますか？」と聞かれたら、「引っ越しを機に処分しました。リサイクル券の控えもあります」と具体的に答えます。

「ご実家に戻られるのですね」と言われたら、「はい、実家では父がすでに契約しております」といったように、事実を明確に伝えましょう。

曖昧な返事をしたり、感情的になったりせず、あくまで事務手続きとして冷静に事実を伝えることが重要です。

電話後に送付される解約届の記入と返送までの流れ

電話でのやり取りで解約の申し出が受理されると、インターネットでの手続きと同様に、後日「放送受信契約解約届」が郵送されてきます。

電話で話したからといって、手続きが完了したわけではないので注意してください。

届いた書類に、氏名や住所、解約日などを記入し、署名・捺印をして返送します。

この書類がNHKに受理されて初めて、解約手続きが正式に完了となります。

引っ越しとNHK解約の手続きを行うのに最適なタイミングはいつなのか

引っ越しは準備することが多く、どの手続きをいつ行えばいいのか悩むものです。

NHKの解約手続きも、早すぎても遅すぎても不都合が生じることがあります。

手続きを円滑に進め、余計な受信料を支払わずに済むように、最適なタイミングで行動することが大切です。

ここでは、手続きを開始するべき具体的な時期について解説します。

引っ越しの1ヶ月前から2週間前には手続きを開始するのがおすすめな理由

最もおすすめなタイミングは、引っ越し予定日の1ヶ月前から2週間前です。

なぜなら、NHKの解約手続きには、申し込みから解約届の郵送、そして返送と、ある程度の日数がかかるからです。

特に引っ越しシーズン（3月〜4月）は手続きが混み合い、書類の到着が遅れる可能性もあります。

余裕を持って手続きを開始することで、引っ越し日までに解約の見通しを立てることができ、新生活をスッキリとした気持ちでスタートできます。

引っ越し後に手続きを行う場合の注意点とデメリットについて

引っ越し後の手続きも不可能ではありませんが、いくつかのデメリットがあります。

まず、引っ越し後の片付けや各種手続きで忙しく、NHKの解約手続きをつい忘れてしまう可能性があります。

忘れている間も契約は継続しているため、住んでいない旧住所の受信料を請求され続けることになりかねません。

また、引っ越しから時間が経ってしまうと、解約理由の証明（テレビの廃棄時期など）が難しくなるケースも考えられるため、できるだけ引っ越し前に済ませておくのが賢明です。

解約手続きが完全に完了するまでにかかる期間の目安

申し込みから完全に解約が成立するまでには、合計で2週間から1ヶ月程度かかるのが一般的です。

この期間を考慮して、早めに手続きを始めることが重要です。

上記の期間はあくまで目安であり、時期や状況によって変動する可能性があります。

一人暮らしから実家に戻る場合のNHK解約手続きの特別な注意点と方法

進学や就職で始めた一人暮らしを終え、実家に戻るというケースは、引っ越しに伴う解約で非常に多いパターンです。

この「世帯同居」を理由とする解約は、手続き自体は難しくありませんが、いくつか押さえておくべき特別なポイントがあります。

ここでは、実家に戻る際の解約手続きをよりスムーズに進めるための注意点を解説します。

世帯同居を理由に解約する際に伝えるべき重要な情報とは

世帯同居を理由に解約する場合、最も重要なのは「引っ越し先の世帯がすでにNHKと契約している」という事実を明確に伝えることです。

手続きの際には、単に「実家に戻ります」と伝えるだけでなく、「実家では父の〇〇（氏名）が契約済みです」というように、具体的な情報を提供することが求められます。

これにより、二重契約の状態を解消するための正当な解約であることがNHK側にも伝わりやすくなります。

親世帯の契約情報が必要になる場合の確認方法について

手続きをより円滑に進めるためには、実家の契約者名だけでなく、可能であればお客様番号も確認しておくと万全です。

親御さんに頼んで、NHKの受信料の支払いに使っている振込用紙や領収証を確認してもらい、お客様番号を教えてもらいましょう。

この情報があれば、NHK側での照会作業が非常にスムーズになり、手続きにかかる時間を短縮することができます。

事前に親子で情報を共有しておくことが大切です。

もしも家族割引が適用されていた場合の解約手続きの流れ

学生の方などで、同一生計の親元から離れて暮らす場合に適用される「家族割引」を利用していた方もいるでしょう。

この場合、実家に戻ることで割引の対象外となるため、割引の適用を受けていた自分の契約を解約する手続きを行います。

手続きの流れは通常の世帯同居の場合と基本的には同じです。

手続きの際に「家族割引を利用していました」と一言添えると、NHK側も状況を把握しやすくなるでしょう。

海外への引っ越しでNHKを解約する際に必要な手続きと方法

グローバル化が進む現代では、仕事の海外赴任や留学、国際結婚などで海外へ引っ越す方も増えています。

日本国内に住居がなくなる場合、NHKの契約は解約することができます。

しかし、国内の引っ越しとは少し異なる点もありますので、ここでは海外転出に伴う解約手続きの方法と注意点を解説します。

海外転出を理由とする解約手続きが認められるための条件

海外への引っ越しで解約が認められるのは、世帯全員が海外へ移住し、日本国内に住居（受信機のある場所）がなくなる場合です。

もし家族の誰かが日本に残り、テレビなどを設置した住居で生活を続ける場合は、その世帯の契約は継続する必要があります。

あくまで「日本国内に放送を受信できる環境がなくなる」ことが解約の条件となりますので、ご自身の状況を正確に把握することが重要です。

出国日や海外の連絡先を伝える際の手続き上のポイント

海外転出を理由に解約手続きをする際には、いつ日本を出国するのかという「出国予定日」を正確に伝える必要があります。

また、手続き後の連絡先として、海外での住所や電話番号、メールアドレスなどを求められることがあります。

すぐに答えられるように、事前にメモなどにまとめておくとスムーズです。

これにより、解約手続きに関する重要な連絡を確実に受け取ることができます。

一時帰国の際にテレビを見る場合の注意点と再契約について

一度解約しても、将来的に日本に帰国して再びテレビを設置した場合には、改めてNHKと受信契約を結ぶ義務が生じます。

また、海外在住中に一時帰国し、実家などではなくホテルやマンスリーマンション等でテレビ付きの部屋に滞在する場合は、その滞在施設が契約主体となるため、個人で契約する必要は通常ありません。

この点を理解しておきましょう。

もしもNHKの解約を断られたり引き止められたりした場合の対処方法

インターネット上の口コミなどを見ると「NHKの解約をなかなかさせてもらえない」といった不安な声を見かけることがあります。

しかし、正当な解約理由があり、正しい手順を踏んでいるにもかかわらず、不当に解約を拒否されることはありません。

万が一、スムーズにいかないと感じた場合に備えて、冷静な対処方法を知っておきましょう。

解約理由が正当なものであることを冷静に説明するための準備

もしオペレーターに解約を渋られるような素振りを見せられたとしても、感情的になるのは禁物です。

重要なのは、ご自身の解約理由が、先ほど解説した「受信機の撤去」や「世帯同居」といった正当な条件に合致していることを、冷静かつ論理的に説明することです。

例えば「放送法で定められている解約事由に該当するため、手続きをお願いします」といったように、毅然とした態度で、しかし丁寧な言葉遣いで伝えましょう。

高圧的な態度を取られた場合に相談できる窓口の紹介

万が一、担当者から威圧的な言動や納得のいかない説明を受けた場合は、その場で話を進めずに一度電話を切り、改めて別の担当者に代わってもらうか、上席の担当者に対応を求めるという方法があります。

また、NHKには視聴者の声を受け付ける「視聴者窓口」も設置されています。

あまりにも対応がひどいと感じた場合は、そうした別の窓口に相談することも一つの手です。

総務省や消費生活センターなどの第三者機関への相談も視野に入れる

NHKとの話し合いでどうしても解決しない、あるいは不当な対応を受けたと感じる場合は、第三者機関に相談することも可能です。

具体的には、放送行政を管轄する「総務省」の総合通信局や、消費者トラブル全般に対応してくれる「消費生活センター（消費者ホットライン188）」などが相談先として挙げられます。

消費者ホットライン「188（いやや！）」は局番なしでかけられるので、困ったときのために覚えておくと安心です。

法的な根拠を持って相談することで、解決への道筋が見えることがあります。

まとめ

ここまで、引っ越しを機にNHKを解約するための具体的な手続きや方法について詳しく解説してきました。

たくさんの情報がありましたが、ポイントを押さえれば誰でもスムーズに手続きを終えることができます。

最後に、この記事の重要なポイントを振り返り、あなたの行動を後押しします。

今回の記事で解説したNHKの引っ越しに伴う解約手続き方法の要約

この記事では、これらのポイントを詳しく解説しました。

引っ越しという大きな節目にNHKの契約内容を見直すことの重要性

引っ越しは、生活環境が大きく変わるだけでなく、家計やライフスタイルを見直す絶好の機会です。

テレビを見ない生活スタイルに変わったのであれば、NHKの受信料は不要な出費かもしれません。

この機会に、ご自身の生活実態に合わせて契約内容をしっかりと見直し、必要であればきちんと解約手続きを行うことは、賢い消費者として非常に大切な行動と言えるでしょう。

正しい手順と知識を持って臨めばNHKの解約は誰でもスムーズにできます

NHKの解約と聞くと、少し身構えてしまうかもしれませんが、この記事でご紹介したように、正しい手順と知識さえあれば、何も恐れることはありません。

解約の条件を満たしていることを確認し、必要な準備を整え、冷静に手続きを進めれば、誰でも必ず解約することができます。

ぜひ、この記事を参考にして、新しい生活に向けた第一歩をスッキリとした気持ちで踏み出してください。